Política Reembolso de TIGSOL

En TIGSOL, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, tienes derecho a cancelar tu pedido y solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Derecho de Desistimiento

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 3 días sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo para cancelar un pedido es de 3 días a partir de la fecha en la que recibiste la mercancía o en la que un tercero designado por ti (que no sea el transportista) tome posesión del producto entregado.

2. Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración inequívoca. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a infor@tigsol.com.

3. Reembolsos

Te reembolsaremos el importe total del pedido excepto costo de transporte, en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos la mercancía devuelta en su empaque original. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ningún gasto adicional por el reembolso.

Si por alguna razón el empaque del producto ya fue abierto o roto se analizara y se ejecutara el rembolso, reteniendo el costo perjudicado.

4. Condiciones de Devolución

Para que la mercancía sea elegible para devolución, asegúrate de que:

• La mercancía se haya adquirido en los últimos 10 días.

• La mercancía se encuentre en su embalaje original y en condiciones de ser revendida.

No se pueden devolver las siguientes mercancías:

• La mercancía confeccionada según tus especificaciones o claramente personalizada.

• La mercancía que, por su naturaleza, no sea apta para devolución, como productos que se deterioren rápidamente o que hayan caducado.

• La mercancía que, por razones de protección de la salud o de higiene, haya sido desprecintada después de la entrega.

• La mercancía que, tras la entrega, esté mezclada inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

5. Devolución de Mercancías

Eres responsable del costo y el riesgo de devolver la mercancía. Debes enviarla a la siguiente dirección:

Direcion: Carlos Humberto Molina y Transversal H. Machachi Ecuador.

A Nombre de Tigsol

Celular: 0995602233

E informar a: infor@tigsol.com

No nos hacemos responsables de la mercancía dañada o perdida durante el envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de la devolución.

6. Regalos

Si los productos fueron marcados como regalo en el momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si los productos no se marcaron como regalo en el momento de la compra, o si el obsequio se envió a tu propia dirección para ser entregado más tarde, se emitirá el reembolso al comprador original del pedido.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor comunícate con nosotros a través del correo electrónico infor@tigsol.com.